"Een abonnement brengt zekerheid dat er ook ontwikkeltijd voor je is"
"Eddy’s, een multibrandstore voor dames, heren en kinderen in Eindhoven, is een snelgroeiende webshop en zet daarbij volop in op de perfecte klantbeleving. “Voor een succesvolle webshop moet alles kloppen. Van goede vindbaarheid en user experience tot flexibele bezorging”, zegt Joyce Janssen, die als marketingmanager verantwoordelijk is voor de website van Eddy’s."
Groeien met GROW
In 2021 ging Eddy’s over naar een nieuwe website en sindsdien wordt er nauw samengewerkt met Shopmonkey. Joyce is erg enthousiast over hun partner voor het doorontwikkelen van de webshop. Er is overzicht van de kosten en bovendien is er zekerheid dat Shopmonkey tijd heeft en neemt voor Eddy’s, omdat men heeft gekozen voor een abonnement van een vast aantal uren per week: GROW.
"Shopmonkey is specialist op Lightspeed"
“Shopmonkey heeft een creatief jong team dat goed te bereiken is en waarmee wij snel kunnen schakelen. Er is wekelijks een gezamenlijke sessie waarin we nieuwe ontwikkelingen en wensen bespreken met onze accountmanager. Vervolgens kijken we wat daarvan moet worden omgezet in een aanpassing van de website voor een nog meer optimale user experience. Zij maken dan een ontwerp voor dat website-onderdeel en als dit gefinaliseerd is, voeren zij dat uit.”
"Samen groeien met abonnement voor doorontwikkelen"
Meedenkend en proactief
Een sterk punt van Shopmonkey vindt Janssen dat zij ook geregeld proactief verbetervoorstellen doen. “Hierdoor heeft de consument bij ons een grotere keuzevrijheid. We zijn momenteel bezig met een planning voor het komend halfjaar, waarin we vooral nieuwe ideeën gaan doorvoeren om de bezoekers op de website meer te inspireren en ook online de ‘echte’ Eddy’s winkelbeleving te geven.
